ACR: Análisis de Causa Raíz y Gestión de No Conformidades
Con el curso ACR: Análisis de Causa Raíz y Gestión de No Conformidades, comprenda cómo detectar las no conformidades u oportunidades de mejora en los procesos que participa, así como realizar el análisis para encontrar la causa raíz que origina su aparición de manera tal que las acciones que se emprendan eviten que la no conformidad vuelva a repetirse.
El contenido temático de curso es el siguiente:
- Conceptos básicos relativos a la gestión de no conformidades, acciones correctivas y de mejora
- Herramientas para la documentación y seguimiento de no conformidades
- Análisis de causa raíz
- Técnicas de análisis de causa raíz y su aplicación
- Consideraciones para establecer planes de acción.
- Ejemplos de casos reales de aplicación.
Información General
Fecha de Inicio: 20 de junio Horario: 6:00 p. m. a 8:00 p. m.
Precio: ₡76 500
Modalidad Virtual
Duración: 12 horas
Objetivos del curso
Aplicar técnicas para la detección y documentación de no conformidades u oportunidades de mejora en los procesos y realizar análisis de causa raíz apropiados a la magnitud de las desviaciones detectadas.
Objetivos específicos:
- Conocer conceptos básicos para su aplicación en la correcta gestión de no conformidades.
- Aplicar herramientas para la documentación y seguimiento de las no conformidades detectadas.
- Aplicar herramientas para el análisis de causa raíz de las no conformidades o desviaciones detectadas.
- Documentar un plan de acción, considerando las causas identificadas.
Perfil de entrada
Personas funcionarias públicas que estén involucrada en el análisis y mejoramiento de los procesos y en el desarrollo y mejora del sistema de gestión de la institución.
Perfil de salida
Al finalizar el curso, la persona participante estará en capacidad de colaborar activamente en la detección, evaluación y registro de las no conformidades. También, aplicará herramientas para el análisis de causa raíz, según la complejidad de la no conformidad o desviación detectada. Además, establecerá las acciones correctivas o de mejora de manera que se asegure su eficacia.
Incluye
Matrícula
Más información
Para más información puede escribir un correo electrónico a la gestora encargada: Andrea Cartín Ramírez. andrea.cartinramirez@ucr.ac.cr. También, puede hacer sus consultas al: 2511-3749
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