Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública
Blog CICAP
Principios para entender y desarrollar la conducta asertiva

Es común escuchar que la asertividad es una de las habilidades fundamentales que deben tener los colaboradores dentro de una organización, pero ¿qué es la asertividad y cómo ponerla en práctica? Dentro de las concepciones teóricas de la asertividad, algunos autores la han definido desde diferentes aristas como una conducta …

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¿Cómo dar una retroalimentación efectiva para la mejora de los equipos de trabajo?

La retroalimentación en el ámbito laboral es entendida como un proceso de comunicación que se desarrolla entre un jefe o supervisor y sus colaboradores a cargo, luego de una evaluación sobre el desarrollo de las tareas asignadas, con el fin de exponer diversos puntos sobre su desempeño laboral y garantizar la …

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Año nuevo, metas nuevas: ¿Cómo alcanzar los objetivos laborales?

Cada inicio de año las personas se plantean nuevas metas y objetivos con el fin de mejorar aspectos con relación al año anterior. Algunos llegan a cumplirse, otras quedan pendientes ¿Cuáles son las claves para poder alcanzarlos? Sin duda alguna la motivación resulta ser un factor fundamental para cualquier plan …

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Six Sigma: un método para mejorar los procesos de la organización

En un ambiente organizacional competitivo uno de los principales objetivos de toda organización es mejorar el rendimiento de sus procesos en todos sus niveles jerárquicos. Lo cual se puede realizar de muchas maneras, mediante controles de calidad, estudios internos de la organización durante periodos prolongados de tiempo, la fijación de …

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